Заявка на отдых

Дождитесь ответа нашего менеджера или позвоните по одному из номеров отдела бронирования: 8 (800) 201-50-62, 8 (861) 333-37-21

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ:
ПН-ВС: с 08.00 до 19.00
Если вы не получили подтверждение по вашей заявке в течении суток на эл. почту, пожалуйста, проверьте папку спам в вашем почтовом ящике или свяжитесь с нами.

Условия бронирования

Уважаемые гости пансионата «Кристалл Уют»

Обратите внимание на главное изменение: при бронировании номера «Жесткая бронь» номера отсутствует. Пансионат гарантирует только категорию номера на указанный гостем срок. Расположение номера, этаж и корпус будут известны только в день заселения. Но так как все номера пансионата удобны и комфортабельны, вы не будете разочарованы.

Бронирование осуществляется на основании заявки.

Бронирование будет считаться подтвержденным при условии внесения предоплаты в размере 30% от выставленного счета в течении 5 дней с момента выставления счета. После получения Вашей оплаты на наш р/сч., мы отправляем подтверждение бронирования.

Оставшаяся сумма оплачивается при заселении в пансионате наличными либо банковской картой.

ВЫ МОЖЕТЕ ОПЛАТИТЬ БРОНЬ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

• безналичным расчетом по реквизитам в любом отделении банка (скачать реквизиты);
• наличными денежными средствами в кассе пансионата, расположенный по адресу 353417, Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, ул. Кольцевая, д.2.
  

Скачать договор на оказание услуг с частными лицами.

СПОСОБЫ АННУЛЯЦИИ:

• в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь по телефону 8 (918) 317-61-18, либо написать на электронную почту отдела бронирования kristall-a@yandex.ru;
• В случае решения аннулировать бронирование номера в пансионате (или при аннулировании некоторых позиций из оплачиваемых услуг), Вы можете изменить условия бронирования Вашего номера, или же получить возврат неиспользованных денежных средств на карту, за минусом первых суток прожиания, указанных в счете. Для проведения процесса аннулирования необходимо предварительно скачайте заявление и написать надлежащее письмо на наш e-mail: kristall-a@yandex.ru. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.
• в случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП, стоимость предоплаты ТП подлежит возврату за вычетом одних суток проживания согласно тарифу выбранного ТП. В случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП в срок от 14 до 3 суток до даты заезда, стоимость предоплаты ТП подлежит возврату за вычетом 50% от оплаченного ТП. В случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП в срок 3 суток и менее до дня заезда, внесенная предоплата ТП не возвращается.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• при аннуляции бронирования удерживается стоимость за первые сутки проживания. При форс-мажорных обстоятельствах предоплата возвращается в полном объеме (уважительные семейные обстоятельства,отмена/перенос отпуска по независящим от гостя причинам, погодные условия). Так же возможен перенести даты проживания, в крайнем случае средства можно сохранить на депозите;
• в случае аннуляции бронирования в день заезда или же не заезда внесенная предоплата ТП не возвращается;
• в случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП, стоимость предоплаты ТП подлежит возврату за вычетом одних суток проживания согласно тарифу выбранного ТП. В случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП в срок от 14 до 3 суток до даты заезда, стоимость предоплаты ТП подлежит возврату за вычетом 50% от оплаченного ТП. В случае отказа Туристом (агентом, иным заказчиком) от ТП в срок 3 суток и менее до дня заезда, внесенная предоплата ТП не возвращается.

Скачать заявление на возврат денежных средств.

Время отпуска очень короткое, чтобы не тратить его при заселении, просим Вас скачать и заполнить Анкету на каждого гостя пансионата «Кристалл Уют». После заполнения Анкеты Вы можете её привезти с собой или отправить нам на электронную почту kristall-a@yandex.ru.

АНКЕТА ГОСТЯ:

• Анкета заполняется на каждого гостя.
• На детей так же заполняется анкета по свидетельству о рождении.
• Место рождения указываем как в паспорте (населённый пункт, улица, дом, квартира).
• Графу автомобиль заполняем только, если вы планируете приехать на своём автомобиле.
• Графу номер комнаты оставляем пустой.

Скачать анкету гостя.

г. Анапа, ул. Кольцевая, д.2

8 (800) 201-50-62

8 (918) 317-61-18

kristall-a@yandex.ru

#пансионаткристалл

© Все права защищены ПАНСИОНАТ "КРИСТАЛЛ УЮТ"